chính sách riêng tư

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thông báo và Chấp thuận

Hiểu rõ tầm quan trọng của việc quản lý dữ liệu cá nhân của khách hàng (khách hàng, hoặc bạn) và luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật này (“Chính sách bảo mật”) là thông báo chính thức của chúng tôi, với tư cách là bên kiểm soát và/hoặc bên xử lý dữ liệu cá nhận, về những vấn đề liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm:

• Loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và cách thức mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân;
• Mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;
• Các bên được xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi và các bên liên quan khác;
• Các quyền và nghĩa vụ của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu;
• Thời gian xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;
• Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra;
• Những vấn đề liên quan khác.

Bằng việc đăng ký sử dụng hoặc sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc bằng việc cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

1. Loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và cách thức mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân
   • Tùy thuộc vào sự đồng ý của bạn và quy định pháp luật, chúng tôi có thể thu thập và xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân, là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể, kể cả dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm bao gồm nhưng không giới hạn các loại dữ liệu cá nhân sau đây:
     • Thông tin liên hệ hoặc thông tin nhận dạng cá nhân: như họ tên, ngày sinh, giới tính, nghề nghiệp, quốc tịch, tình trạng hôn nhân, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin hộ chiếu, thông tin chứng minh nhân dân (hoặc số nhận dạng cá nhân khác bao gồm, nhưng không giới hạn, cả thông tin về ngày cấp, nơi cấp và cơ quan cấp), số giấy phép lái xe, số biển số xe và các thông tin cá nhân khác của bạn.
     • Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn nhập vào hoặc quyết định cung cấp cho chúng tôi khi truy cập các website hoặc khi bạn tương tác với với chúng tôi như chữ ký, hình ảnh, video, ý kiến và vị trí của bạn.
   • Tùy thuộc sự đồng ý của bạn và quy định của pháp luật, dữ liệu mà chúng tôi thu thập tự động
     • Thông tin về thiết bị và việc sử dụng: Chúng tôi nhận thông tin từ các thiết bị (máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh, v.v…) mà bạn sử dụng để kết nối với (các) website của chúng tôi hoặc bạn sử dụng để lưu giữ. Thông tin mà chúng tôi nhận được từ những thiết bị này có thể bao gồm địa chỉ IP, các số nhận dạng thiết bị, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, phiên bản phần cứng, hệ điều hành và phiên bản của ứng dụng. Khi bạn sử dụng và tương tác với (các) website, chúng tôi cũng có thể ghi lại một số thông tin và lưu giữ thông tin đó trong các tệp tin nhật ký (log files). Các thông tin này có thể bao gồm các trang nguồn và trang truy cập cuối cùng, chỉ dấu về thời gian và ngày tháng, các cụm từ tìm kiếm và dữ liệu về trình tự các trang truy cập.
     • Thông tin về địa điểm:Chúng tôi nhận thông tin về địa điểm từ các thiết bị mà bạn sử dụng để kết nối với (các) website . Thông tin về địa điểm có thể có được thông qua việc sử dụng các tính năng định vị vị trí địa lý trong các thiết bị của bạn hoặc thông qua các phương thức khác như sử dụng địa chỉ IP của bạn để xác định khu vực địa lý chung của bạn.
     • Chúng tôi có thể nhận và lưu giữ một số thông tin về các cách thức thường dùng hoặc các hành vi khi duyệt website của bạn bằng cách sử dụng công nghệ cookie, nhãn chỉ báo (web beacon) và các công nghệ tương tự. Những công nghệ này có thể được cung cấp bởi các bên thứ ba. Chúng tôi có thể sử dụng cả cookie theo phiên truy cập (biến mất sau khi bạn đóng trình duyệt của mình) và cookie lâu dà. Hầu hết các trình duyệt website sẽ cho phép bạn thay đổi các cài đặt về cookie của mình; tuy nhiên một số tính năng của các website của chúng tôi có thể hoạt động không hiệu quả nếu bạn vô hiệu hóa cookie. Nhãn chỉ báo (web beacon) là các pixel đồ họa trong suốt được đặt trong các trang của website cho phép chúng tôi hoặc một bên thứ ba theo dõi hoạt động của bạn trên các website của chúng tôi và cung cấp các quảng cáo dựa theo sở thích cá nhân. Các thông tin khác về hoạt động theo dõi trực tuyến và quảng cáo dựa theo sở thích cá nhân, bao gồm cả các tùy chọn từ chối đã được đưa vào phần phía sau của chính sách này.
     • Tiện ích mạng xã hội:Các website và ứng dụng di động của chúng tôi bao gồm cả các tính năng mạng xã hội được kết nối với nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Google Plus, Pinterest, YouTube và các nền tảng khác. Những tính năng này có thể thu thập thông tin về địa chỉ IP của bạn và các trang mà bạn truy cập trong website của chúng tôi, và các nền tảng này có thể tạo các cookie hoặc sử dụng các công nghệ theo dõi khác. Các tính năng và tiện ích mạng xã hội có thể được thiết lập bởi một bên thứ ba hoặc được thiết lập trực tiếp trên website của chúng tôi. Tương tác của bạn với những tính năng đó sẽ chịu sự điều chỉnh của các chính sách quyền riêng tư của các công ty cung cấp các tính năng này.
   • Tùy thuộc sự đồng ý của bạn và quy định của pháp luật, chúng tôi, và bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi thông qua hợp đồng/thỏa thuận, có thể thu thập và xử lý những dữ liệu trên đây từ bạn khi bạn yêu cầu hoặc trong quá trình chúng tôi cung cấp cho bạn bất kỳ sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, và từ nhiều nguồn đa dạng, bao gồm nhưng không giới hạn:
     • khi bạn đến một nhà phân phối ủy quyền của chúng tôi để tìm hiểu thông tin, truy cập website của MMV, tải về và sử dụng các ứng dụng của MMV, hoặc liên hệ với chúng tôi theo các hình thức khác và chúng tôi cũng có thể thu thập các dữ liệu cá nhân này từ các nguồn khác (như các sự kiện, khảo sát, cuộc thi, chương trình khuyến mại dành cho khách hàng, hội chợ và triển lãm được chúng tôi tổ chức hoặc tham gia, từ tương tác của bạn với chúng tôi (ví dụ thông qua mạng xã hội, từ các bên thứ ba, v.v…));
     • thông qua liên hệ trao đổi bằng lời nói và văn bản của bạn với chúng tôi và/hoặc bên xử lý dữ liệu của chúng tôi;
     • thông qua các tập tin được tạo ra bởi trang mạng mà bạn truy cập (cookie) hoặc các thiết bị/ công cụ giám sát tương tự; và/hoặc
     • từ nguồn của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn bên thực hiện khảo sát, truyền thông mạng xã hội, tiếp thị, tập hợp dữ liệu, bên cung cấp dịch vụ, đối tác của chúng tôi, là nguồn mà bạn đã đồng ý cho việc thu thập và xử lý dữ liệu, hoặc nguồn mà việc thu thập, xử lý dữ liệu được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

2. Mục đích sử dụng Dữ liệu cá nhân

• Cho phép chúng tôi hiểu rõ mối quan tâm và sở thích của bạn để các tài nguyên website, các sản phẩm và dịch vụ liên quan được thiết kế và cải tiến theo nhu cầu của bạn;
• Đề nghị bạn đưa ra ý kiến hoặc tham gia khảo sát (trực tiếp hoặc do một bên thứ ba do chúng tôi uỷ quyền thực hiện) về phương tiện, sản phẩm dịch vụ và các nhà phân phối của chúng tôi
• Liên hệ với bạn cho các mục đích nêu trên qua đường bưu điện, điện thoại, e-mail, tin nhắn hoặc thông báo tự động;
• Trả lời các câu hỏi và các khiếu nại từ khách hàng;
• Quản lý và duy trì tài khoản khách hàng của bạn trên hệ thống của chúng tôi;
• Thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi;
• Cho bất kỳ mục đích nào khác được yêu cầu hoặc cho phép bởi bất kỳ luật, quy định, hướng dẫn và/hoặc bởi các cơ quan quản lý có thẩm quyền nào; và
• Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến việc cung cấp, vận hành, quản lý các sản phẩm của chúng tôi và/hoặc để phục vụ các mục đích khác mà chúng tôi cho là phù hợp tại từng thời điểm.

2.2 Thông tin cá nhân có thể được sử dụng khi cần thiết nhằm tuân thủ qui định hiện hành cũng như các nghĩa vụ pháp lý. Việc sử dụng này bao gồm, nhưng không giới hạn, sử dụng thông tin cho các lý do liên quan đến việc tuân thủ, các quy định của pháp luật, kiểm toán và các khiếu kiện (bao gồm cả việc tiết lộ thông tin này liên quan đến các quy trình pháp lý hoặc kiện tụng) và các yêu cầu về đạo đức và báo cáo về tuân thủ khác.

3. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn đến tổ chức/cá nhân nào

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:

• Các phòng ban chuyên môn của MMV;
• Nhà phân phối được uỷ quyền của MMV;
• Các công ty cung cấp dịch vụ do MMV chỉ định, bao gồm nhưng không giới hạn: Các bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi thông qua hợp đồng/thỏa thuận, các bên thứ ba cung cấp công nghệ cookie, nhãn chỉ báo (web beacon) và các dịch vụ tương tự;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu chia sẻ;
• Các tổ chức, cá nhân hoặc các đơn vị khác theo quy định của pháp luật
  
  Cam kết bảo mật

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho các mục đích của chúng tôi quy định trong Chính sách Bảo mật này. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật những thông tin mà khách hàng đã cung cấp.

Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của khách hàng là tuyệt đối và các thông tin này sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba bất kỳ trừ khi có được sự chấp thuận trước của khách hàng hoặc có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Trường hợp tiết lộ cho bên thứ ba, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ. Chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp thích hợp để khách hàng có thể cập nhật, điều chỉnh thông tin khi phát hiện thấy thông tin đã cung cấp không chính xác.